Alerta: estafadores se hacen pasar por MyChart para engañar a pacientes
Una nueva modalidad de fraude está utilizando el nombre y el logotipo de MyChart para engañar a pacientes mediante correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas y páginas web falsas. La amenaza merece especial atención en Long Island, donde sistemas hospitalarios como Northwell Health, NYU Langone y Mount Sinai emplean este portal para citas, resultados médicos y comunicación con sus pacientes. No se trata, hasta ahora, de una intrusión confirmada en MyChart, sino de delincuentes que imitan su apariencia para ganarse la confianza de los usuarios.
Los mensajes fraudulentos suelen anunciar un supuesto “MyChart Medicare Kit” gratuito, ofrecer paquetes de salud para personas mayores o advertir que ciertos resultados médicos revelan problemas alarmantes. Al pulsar el enlace, la víctima puede ser conducida a una página falsa donde le piden su contraseña, datos personales, información bancaria o números de tarjetas. En una variante especialmente peligrosa, se le ordena presionar varias teclas para “verificar que es humana”; esa operación puede instalar programas maliciosos en la computadora.
Epic, desarrolladora de MyChart, recomienda no responder ni utilizar los enlaces incluidos en mensajes inesperados. Ante cualquier duda, el paciente debe abrir directamente la aplicación oficial o escribir por su cuenta la dirección de su hospital. MyChart nunca solicita contraseñas, códigos de verificación ni instrucciones para ejecutar comandos en una computadora. Si alguien ya respondió a uno de estos mensajes, debe cambiar inmediatamente su contraseña y comunicarse con el hospital o proveedor médico.